经过客户的筛选，我们顺利进入面试环节，这个过程对于各位姐妹来说非常重要，可以说面试过程中的表现直接影响到大家的就业与工资。

在面试前需要做哪些准备？在面试过程中客户最讨厌哪些动作？沟通过程需要注意什么？今天我们就来好好说一说！

面试前的准备

有心理学研究表明：第一印象很重要，它决定了对一个人的整体评价。

要想给客户留下一个好印象，就要注意个人形象，把自己最好的状态展现给客户。

从穿着上要求大家衣着整洁干净、最好穿着工服，如果没有工服，可以穿白上衣黑裤子。

大家在面试前一晚要有充足的睡眠，避免第二天出现眼睛充血、疲倦等状况。

尤其是线上面试的姐妹，手机摄像头会放大面部瑕疵，所以大家化淡妆后会更加上镜，除此之外头发盘起，不要有碎发，这样会显得我们整洁、干练。

有条件的姐妹可以在面试前找一个墙面干净整齐的房间。

面试礼仪

面试一定要准时守约，客户每天的工作都是已经安排好的，迟到会打乱客户的整体日程安排，也会让客户觉得我们是不守信用的人。

所以迟到会让面试成功的几率大大降低。如果有特殊情况无法准时到达，一定要告知经纪人。

线下面试的姐妹在面试前千万不要吃重口的食物！大蒜、韭菜、大葱这些食物都有很重的气味，一旦和客户面对面地开口交流，那种场景简直不敢想象。

在面试中如果客户是站立状态，大家一定要及时起立，就座后双腿放平、并拢，双手自然放在大腿上，注意不要跷二郎腿，更不要抖腿，否则客户会认为我们的个人修养不到位。

沟通技巧

01  倾听

在沟通中客户会根据你倾听的态度，来判断你的人品和修养。

在面试过程中千万不要在客户讲话时插话或做其他小动作，这样会让客户觉得你个人修养不好，不懂得尊重。

正确做法是面带微笑地认真倾听，可以适时点头，表示你在认真倾听或认可客户的观点，客户也会感知到你对他的尊重。

02 表达

大家在面试的时候总会想着把自己最好的一面展现给客户，这也是人之常情，但是，总会有一些姐妹会用力过猛，过于夸大自己的优点和长处，给客户留下爱说大话、不靠谱的坏印象。

向客户讲述自己的上户经验或个人优点时要以实事求是为原则，根据客户的需求着重突出自己的长处。

如果有上户经验，客户一般都会询问上一单的下户原因，这时候大家要谨慎回答，不要传递负能量，更不要诋毁或抨击上一单的客户，这会侧面展现你的人品和素质。

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